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Kunden, die bei ihrer Bestellung per Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen, erhalten seit Jahren zum Zeitpunkt der Verlängerung eine Rechnung mit Bitte, den offenen Betrag zu überweisen. Andere Zahlungsweisen standen bisher für Verlängerungen nicht zur Rechnung, was bei unseren Kunden immer wieder zu Frustration geführt hat.

Daher sind wir nun stolz, eine kleine, aber feine Neuerung vorzustellen: zukünftig kann jede offene Rechnung über alle von uns standardmäßig angebotenen Zahlungsweisen beglichen werden. Dazu gehört zur Zeit Visa, MasterCard, American Express, aber auch PayPal, Sofortüberweisung, Standardüberweisung und die klassische Lastschrift.

Wie funktioniert’s? Wenn Sie Ihre Rechnung erhalten, ist in der E-Mail ab sofort ein Bezahllink enthalten. Wenn Sie diesen öffnen, gelangen Sie auf eine Seite, die Sie zu den verschiedenen Zahlverfahren führt und alle nötigen Informationen dafür anzeigt. Das Besondere: Sie müssen sich nicht einloggen, um diese Seite zu öffnen. Damit können Rechnungen bequem und einfach bezahlt werden, selbst wenn Sie Ihr Domain24-Passwort gerade nicht zur Hand haben. Den Bezahllink finden Sie bei offenen Rechnungen auch in der Online-Ansicht Ihrer Rechnungen.

Wir hoffen, dass wir mit dieser kleinen Änderungen die Wünsche vieler unserer Kunden nach einer unkomplizierten und einfachen Bezahlung gerecht werden. Nichts nervt mehr, als in unnötige Mahnläufe zu geraten, nur weil man gerade sein Passwort oder PIN/TAN für das Online-Banking nicht parat hat. Dem wollen wir damit abhelfen. Hinterlassen Sie Ihre Erfahrungen mit der neuen Bezahlseite in einem Kommentar.

Regelmäßig kommen Kunden auf uns zu, die eine größere Anzahl an Domains registrieren oder umziehen müssen. Jede Domain dann einzeln in unserem Eingabeformular eintragen und die Domainprüfung zu durchlaufen, ist dabei recht mühselig. Um diesem Kundenwunsch gerecht zu werden, bieten wir ab sofort auch die Möglichkeit an, Massenaufträge aufzugeben. Und so funktioniert es:

• Die Seite Massenaufträge aufrufen.
• Im Eingabefeld die Domains eingeben, dabei jede Domain in einer eigenen Zeile.
• Auf ”Start” klicken.

Danach werden alle angegebenen Domains geprüft und jeweils entweder eine Neuregistrierung oder ein Umzug angeboten. Der weitere Ablauf ist dann wie bei den Einzelaufträgen bisher. Probieren Sie es doch gleich mal aus!

NetService24 ist ein erfolgreicher Internetdienstleister, der sein Produktportfolio in den nächsten Monaten weiter ausbauen wird. Für diesen Schritt und das weitere Wachstum des Unternehmens suchen wir an unserem Standort in München Support-Mitarbeiter (m/w).

Ihre Aufgaben

• Kundenverwaltung und -beratung im Bereich Web-Hosting und Domains
• Serviceorientierter Kundensupport (1st Level) per Email und Telefon
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Kontakt und Kommunikation mit den Lieferanten
• enge Zusammenarbeit mit bzw. Vertretung von Kollegen

Ihre Qualifikation

• abgeschlossene Berufausbildung mit IT-Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung
• mehrjährige Support-Erfahrungen bei IT-Dienstleistern für Endkunden/Verbraucher
• Erfahrungen im Bereich Webhosting und Domain-Registrierung von Vorteil

Ihre persönlichen Fähigkeiten

• grundlegendes IT-technisches Verständnis erforderlich
• Kenntnisse der Arbeitsweise des Internets, DNS, Linux-Webhosting von Vorteil
• solide Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
• systematische Vorgehensweise und hohes Maß an Eigenverantwortung und Kundenorientierung

Die Stelle ist in unseren Geschäftsräumen in München-Schwabing angesiedelt. Es sind sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitanstellungen möglich. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen Team in einer dynamischen, wirtschaftlich intakten Branche.

Die beschriebene Position deckt sich mit Ihren beruflichen Zielsetzungen und Erfahrungen? Dann richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen und Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich per E-Mail (Betreff: „Support-Mitarbeiter“) an jobs@netservice24.de.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der großen Fülle an Anfragen, die wir erhalten, nicht jede Bewerbung beantworten können. Bewerbungen, die nicht per E-Mail an die oben genannte Adresse eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Die NetService24 GmbH verpflichtet sich der Chancengleichheit und diskriminiert nicht auf der Basis von ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.